Error access user - Error de acceso a los usuarios

It is presenting errors in the access of users to the application, does not allow the access of any user independent of the profile (annex image). Initially, he believed that the problem was that the password was wrong, so the password reset was performed by database. Access validation was performed and access to the application could not be made.
The Apache and PHP error logs were validated and they do not register anything regarding alerts or errors.
I currently use version 2.5.2.

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Se está presentando errores en los acceso de los usuarios a la aplicación, no permite el acceso de ningún usuario independiente del perfíl (anexo imagen). Inicialmente creíe que el problema era que la contraseña estaba equivocada, por lo cual se realizó el reset de la contraseña por base de datos. Se realizó la validación del acceso y no se pudo realizar el acceso a la aplicación.
Se validaron los logs de error de Apache y PHP y estos no registran nada referente a alertas o errores.
Actualmente uso la versión 2.5.2.
Error_acceso_CumulusClips.png
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